Contenido
1. Responsable
TreeTech SAS, NIT 901594080, Medellin, Colombia. Contacto: info@treetechsas.com.
2. Datos recolectados
- Identificacion y contacto: nombre, correo, telefono.
- Datos de cuenta: credenciales, preferencias, historial.
- Ubicacion: para entregas y seguimiento de pedidos.
- Datos de pedidos: productos, montos, direcciones.
- Interacciones con el asistente de IA y soporte.
- Datos tecnicos: dispositivo, IP, logs de seguridad.
3. Finalidades
- Gestionar tu cuenta y pedidos.
- Coordinar entregas con drones o repartidores.
- Mejorar la experiencia y personalizar recomendaciones.
- Atender soporte, reclamos y seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, la ejecucion de un contrato de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartir datos
Podemos compartir datos con proveedores de tecnologia, logistica, pagos, analitica y mensajeria, exclusivamente para prestar el servicio.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia. En esos casos, aplicamos medidas razonables de seguridad y cumplimiento.
7. Retencion
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por obligaciones legales.
8. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de autorizacion.
- Revocar el consentimiento y solicitar supresion.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion. Ningun sistema es 100% seguro.
10. Menores
RIGEL no esta dirigido a menores de edad sin autorizacion de sus responsables legales.
11. Cambios
Podemos actualizar esta politica y publicaremos la version vigente en el sitio legal de RIGEL.